FAQ Umzug & Übersiedlung

Welche Leistungen bietet DasUmzugsteam an?

Privatumzüge in ganz Österreich,  Firmenumzüge im In- u. Ausland, Auslandsumzüge, Demontage/Montage von Möbeln, Verpackungsservice & Kartons, Ein-/Auspacken des Umzugsguts, Einlagerung langfristig und kurzfristig, Entsorgung nicht mehr benötigter Gegenstände, Spezialtransporte (Klavier/Tresor/Kunst), Küchenmontage.

Wo führt DasUmzugsteam Umzüge durch?

Wir übersiedeln in ganz Österreich und EU-weit – mit Schwerpunkt Wien (alle 23 Bezirke), Niederösterreich (z. B. St. Pölten), Oberösterreich (Linz, Wels, Steyr) sowie Graz. Internationale Routen in ganz Europa (z. B. AT ⇄ DE/Benelux)

Für planbare Abläufe setzen wir auf digitale Besichtigung (< 24 h Angebot), Fixpreis und Halteverbotszonen.

Vorteil für Sie: eine Ansprechstelle, abgestimmte Zeitfenster, versicherter Transport und auf Wunsch Zwischenlagerung. Tipp: Bei Umzügen über Stadt-/Landesgrenzen sparen gebündelte Termine häufig 5–10 % Anfahrtskosten.

Wie buche ich einen Umzugstermin?

Online oder telefonisch. Wählen Sie digitale oder Vor-Ort-Besichtigung; danach erhalten Sie < 24 h Ihr Angebot. Umzugsangebot

Kontakt mit DasUmzugsteam

Wie läuft ein Umzug ab?

1. Persönliche Vor-Ort-Besichtigung durch Besichtiger oder digital per „Digitaler Möbelerfasser“ – exklusiv bei DasUmzugsteam
2. Persönliche Beratung und erarbeiten individueller Lösungen
3. Maßgeschneidertes Angebot innerhalb von 24 Stunden erhalten
4. Fachgerechte Möbeldemontage und Montage
5. Transport inkl. Transportversicherung

Wir beginnen unsere Umzüge meist zwischen 08:00h und 09:00h. Wir benötigen diese Zeitspanne wegen des Frühverkehrs. Falls Sie sich mit unserem Büro eine andere Startzeit Ihres Umzugs ausgemacht haben, beginnen wir natürlich in der von Ihnen gewünschten Zeit und richten sich dabei vollkommen nach Ihnen.

Was ist bei einem Umzug mit DasUmzugsteam inkludiert?

Wir bieten mehrere Pakete zur Auswahl an, die Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen auswählen können.

1. Im Basis Paket ist die Demontage und Montage aller Möbel (ausgenommen Küche) enthalten. Die Entrümpelung Ihrer nicht mehr benötigten Möbel ist genauso inkludiert wie die Transportversicherung Ihres Hausrats.
2. Beim Sorglos Paket sind alle Leistungen des Basis Pakets enthalten sowie das Ein- und Auspackservice Ihres gesamten Hausrats. Sie müssen uns somit nur noch aufsperren.
3. Möchten Sie Ihre Küche ebenfalls in Ihr neues Zuhause mitnehmen, dann ist das Küchenpaket die richtige Wahl für Sie. Sie können hier frei entscheiden, ob Sie nur die Küche von unseren Tischlern übersiedelt haben möchten oder ob Sie auch einen Ein- und Auspackservice wünschen. Alle unsere Services sind individuell von Ihnen und nach Ihren Wünschen buchbar.

Gibt es eine Preis-Garantie/Versteckte Kosten?

Fixpreis = Preisgarantie. Verkehr/Verzögerungen ändern nichts. Zusätze werden vorab angeboten. Transparenz ist Standard bei DasUmzugsteam.

Was bedeutet eine Preis-Garantie?

Unsere Preis-Garantie = Fixpreis. Das heißt: Sie zahlen genau den Betrag aus dem Angebot – ohne Aufschläge für Stau, längere Tragewege oder kleine Verzögerungen. Der Fixpreis umfasst alle vereinbarten Leistungen (Transport, Montage, Versicherung, Kartonservice, Haltezonen falls gebucht). Nur nicht vereinbarte Sonderleistungen (z. B. überraschender Klaviertransport) werden vor Ort transparent angeboten und erst nach Ihrer Freigabe durchgeführt. Ergebnis: volle Budgetkontrolle, kein „Meterzähler“, klare Planungssicherheit für Privat- und Firmenkunden.

Was ist ein Pauschalangebot bei DasUmzugsteam?

Pauschalangebot = Fixpreis für den definierten Leistungsumfang: Volumen (m³), Etagen/Lift, Distanz, Montage/Verpacken, Haltezonen, ggf. Einlagerung. Sie erhalten eine Leistungs-/Stückliste (z. B. Anzahl Kartons, Möbelstücke, Küche ja/nein) und zahlen exakt diesen Betrag – ohne Überraschungen durch Stau oder Wartezeiten. Vorteil: einfache Freigabe im Unternehmen/privat, vergleichbar mit anderen Angeboten. Wenn sich Ihr Umfang ändert (z. B. zusätzlicher Kellerraum), passen wir das vorab an – weiterhin transparent und fix.

Ab wann wird ein Schwertransport verrechnet?

Als Schwertransport gelten Stücke ab ≈ 80 kg oder mit Spezialhandling (z. B. Klavier/Flügel, Tresor, Side-by-Side-Kühlschrank). Der Zuschlag deckt zusätzliches Personal, Spezialgeräte (Tragegurte, Klavierwagen) und ggf. Außenlift/Kran. Beispiele: Waschmaschine 70–85 kg (Grenzfall), Tresor > 150 kg, Flügel 250–300 kg. Wir klären das bei der Besichtigung (Foto/Typenschild genügt) und bieten einen Fixpreis inkl. Sicherung & Versicherung. Tipp: Zugang messen (Türbreiten, Stiegen), Hindernisse melden – das spart Zeit und verhindert Überraschungen am Tag X. Details zu Schwer- u. Spezialtransporten

Ist mein Umzug versichert?

Ja, gem. § 39 AÖSp stets transportversichert. Für Wertgegenstände empfehlen wir Wertdeklaration. Schäden bitte binnen 24 h melden. Blog: Transportversicherung beim Umzug

Welches Verpackungsmaterial brauche ich für einen Umzug?

Grundausstattung: Umzugskartons (Standard + Bücher), Packpapier/Seidenpapier, Luftpolsterfolie, Stretchfolie, Klebeband (2–3 Rollen/20 Kartons), Kantenschutz, Matratzen-/Sofahüllen, Marker/Etiketten. Richtwerte: 20–25 Kartons pro Erwachsener, Küche 20–30. Zerbrechliches doppelt polstern, Elektronik in Originalkartons (falls vorhanden). Wir bringen auf Wunsch alles mit und packen auch für Sie. Pro-Tipp: Farb-Etiketten pro Raum + Inventarliste verkürzen das Einräumen und senken die Gesamtzeit um bis zu 15 %.

Wie verpacke ich am besten Gläser und Geschirr für meinen Umzug?

Boden des Kartons mit zerknülltem Packpapier auspolstern, jedes Glas/Teller einzeln in Seidenpapier wickeln (keine Zeitung – Farbabrieb!). Schweres unten, Leichtes oben; Zwischenräume ausstopfen, damit nichts klappert. Für Gläser/Weingläser ideal: Einsatzkartons mit Fächern. Kartongewicht auf ≤ 20 kg begrenzen, „Zerbrechlich“ + Raum beschriften. Tipp: Teller hochkant stellen (weniger Druckfläche), Deckel von Töpfen separat polstern. So reduzieren Sie Bruchrisiken deutlich und sparen beim Auspacken Zeit.

Blog: Gläser und Geschirr für den Umzug richtig verpacken

Wie übersiedle ich meine Haushaltsgeräte am besten?

Kühlschrank/Gefriertruhe: 24 h vorab abtauen, trocken auswischen, stehend transportieren; nach Ankunft 2–4 h warten, dann erst einschalten.
Waschmaschine: Transportsicherungen (Trommelbolzen) einsetzen, Wasser ablassen, Schläuche sichern.
Geschirrspüler/Ofen: Leitungen trennen, Kanten schützen.
Kleingeräte: Kabel fixieren, Originalkartons nutzen.
Alles polstern/folieren, Kartons ≤ 20 kg. Wir übernehmen Demontage, Sicherung, Transport und Wiederanschluss (Gas via Partner). Ergebnis: sicherer Transport, volle Garantie-/Geräte-Konformität.

Blog: Haushaltsgeräte richtig übersiedeln

Brauche ich eine Halteverbotszone – und was kostet sie?

Empfehlenswert bei knapper Parklage. Wir übernehmen Antrag, Aufstellen, Abholen. Fixpreis: 144 € (Wien) – spart Zeit und Laufwege.

Blog: Halteverbot beim Umzug

Wie übersiedle ich am besten mit Katze oder Hund?

Vorbereitung: Mikrochip/Adresse updaten, Reisebox früh gewöhnen, Lieblingsdecke/Spielzeug bereitlegen.
Umzugstag: Ruhigen „Safe-Room“ mit Box, Wasser, Futter einrichten; Türen sichern.
Transport: Box sichern, Pausen bei Hunden alle 2–3 h.
Ankommen: Erst ruhigen Raum, dann schrittweise Wohnung. Katzen 1–2 Wochen nicht rauslassen, Duftspuren setzen. Hunde an neuer Umgebung/Route gewöhnen.
Routine (Fütterungszeiten/Spaziergänge) hält Stress niedrig – die meisten Tiere beruhigen sich innerhalb weniger Tage.

Blog: Umzug mit Katze

Wie kann ich Kinder auf einen Umzug vorbereiten?

Früh erklären, gemeinsam neue Wohnung/Umgebung zeigen (Spielplatz, Schule), Mitbestimmen lassen (Zimmerfarben, Karton-Sticker). Packen Sie eine „Erste-Nacht-Box“ (Lieblingssachen, Pyjama, Snacks). Am Umzugstag: Betreuung organisieren oder klare Aufgaben (leichte Kartons bekleben). Nach Ankunft: Routinen (Essen/Schlafzeiten) beibehalten, zuerst Kinderzimmer einrichten – das gibt Sicherheit. Erfahrungswert: Mit dieser Struktur gewöhnen sich Kinder in 1–2 Wochen an den neuen Alltag.

Blog: Umzug mit Kindern – 5 Tipps

Wie entsorge ich Umzugsabfälle und Sperrmüll richtig?

Das Entrümpeln vor einem Umzug ist essenziell. Nicht mehr benötigte Möbel oder Sperrmüll können in den Altstoffsammelzentren der MA 48 abgegeben werden. Wir bieten als Zusatzleistung die fachgerechte Entsorgung von Sperrmüll, Elektrogeräten und Altholz an, um die Wohnung besenrein zu übergeben.

Sind private Umzugshelfer bei Schäden versichert?

Nein, privat organisierte Helfer sind nicht über unsere Transportversicherung gedeckt. Schäden, die nicht von unserem Team verursacht wurden, fallen nicht unter die Unternehmenshaftung. Prüfen Sie Ihre Haushalts-/Haftpflichtversicherung (teils Mitversicherung möglich). Für Haftungssicherheit empfehlen wir den Vollservice durch unser Team – dann greift unsere Transportversicherung (gem. AÖSp). Tipp: Wenn Freunde helfen, wertvolle Stücke (Glas, Kunst, Elektronik) lieber durch Profis tragen lassen.

Blog: Wer haftet für Schäden beim Umzug?

Wie lange dauert es Umzugskisten zu packen?

In der Regel benötigt man für eine 3-Zimmer-Wohnung 2 volle Tage. Hierzu muss man aber noch die Zeit für die Packliste hinzurechnen, wenn man in einen Nicht-EU-Staat umzieht. Das bedeutet, dass eine Packliste erstellt wird, auf der jeder Umzugskarton mit seinem Inhalt vermerkt wird.

Wo und wie kann ich Möbel einlagern?

Wenn Sie während des Umzugs zusätzlichen Platz benötigen, können Sie Lagerungseinrichtungen in Betracht ziehen. Viele Umzugsunternehmen bieten auch Lagerungsdienste an, um Ihre Möbel und Gegenstände sicher zu lagern.

Mehr Informationen: Einlagerung / Self-Storage

Bietet DasUmzugsteam auch eine digitale Umzugs-Checkliste an?

Ja, wir stellen Ihnen eine digitale, interaktive Umzugscheckliste zur Verfügung.
Damit können Sie Ihre Umzugsplanung online erledigen, Aufgaben abhaken und so den Überblick behalten – egal ob Privat-, Firmen- oder Auslandsumzug.
👉 Hier geht’s zur interaktiven Checkliste